RO
EN
Unii bucatari invata ce inseamna gustul si imbinarea de arome din carti. Cei mai recunoscuti dintre expertii culinari ai lumii nu se opresc la limitarile predecesorilor. Merg dincolo de ele, experimenteaza si propun propriile retete pline de pasiune. De ce nu dau gres? Pentru ca stiu sa invete de la gurmanzi si au curajul de a inova.
Esenta bucatariei noastre
Imaginati-va o afacere cu un extra-simt.
Viziunea noastra nu se bazeaza doar pe simtul vazului, ci pe toate simturile. Ne dorim sa va oferim o experienta inedita de invatare. Reprezentam o altfel de scoala, care-si asculta, simte si intelege studentii. Impreuna descoperim, cream si reinventam potentialul afacerii dumneavoastra, in functie de pulsul si tendintele pietei de profil.
Comunicare
Echipa noastra este animata de misiunea de a oferi clientilor hrana pentru o minte sanatoasa si inventiva. Pornim cu preparea cunostintelor pe gustul dumneavoastra. Culegem si hranim abilitati de business leadership. Crestem consistenta strategiei afacerii dumneavoastra.
Pentru a realiza o compozitie omogena, utilizam cel mai simplu si cel mai revolutionar ingredient existent, comunicarea inteligenta.
Incredere
Veti descoperi in Customer Service School un partener dedicat si energic. Expertii nostri isi concentreaza toate resursele si eforturile in identificarea si conceperea de solutii practice pentru afacerea dumneavoastra. Programele personalizate de training si consultanta CSS sunt atent selectionate, in functie de industria specifica si de particularitatile nevoilor de dezvoltare.
Relevanta
Peste zece ani de know-how in zona de Contact Center:
• 11 ani de experienta in managementul departamentelor de Customer Care;
• coordonarea a 15 echipe functionale (Telesales, Customer Care, Loyalty, Retention, Back Office etc);
• 2 ani de experienta in proiecte de Customer Experience, ce trateaza intreg ciclul de viata al relatiei dintre consumator si brand, de la produs, la serviciile directe si indirecte ale companiei;
• 2 ani de experienta in managementul proiectelor;
• 3 ani de experienta in livrarea de cursuri de Customer Service, Mystery Shopping si sondaje de opinie privind satisfactia clientilor;
• consultanta in management pentru dezvoltarea strategiei de Customer Care;
• 2 proiecte majore de start-up in aria de Contact Center;
• experienta vasta in recrutare si selectie pentru departamente precum Customer Service, Telesales si Collection.