| Acasa | Despre noi | Cursuri | Consultanta | Clienti | Galerie foto | Contact | |   |
 |  |  |  |
Domeniul cursului: Customer Service pe email si web
Detalii:
Un curs despre Customer Service…Online Customer Service. Noi modalitati de imbunatatire a experientei clientilor prin noi canale de comunicare. Prin “Customer Service can be also a Kodak moment” inlesnim cunoasterea relationarii pe mail si web si impactul acesteia in aria de Customer Service.
Am inclus pentru dumneavoastra studii de caz, exercitii de grup si individuale care sa contribuie la intelegerea regulilor de scriere pe suport digital, tehnicilor de comunicare online si metode de masurare si evaluare ale activitatilor pe suport digital.
Cursul l-am conceput pentru cei care vor sa-si dezvolte afacerea folosind aceste canale de comunicare cu clientii, pentru specialistii din diviziile de suport online si pentru supervizorii lor.
Parteneri media:
