Customer Service School Blog
Acasa | Despre noi | Cursuri | Consultanta | Clienti | Galerie foto | Contact |
Cateva dintre cursurile noastre:
  Titlu curs: The End of all Restriction

Domeniul cursului: Tehnici de Up-sell

Detalii:
“The End of all Restriction” este un curs in care veti invata una dintre cele mai folosite tehnici de vanzare, Up-sell. Acesta tehnica va ajuta sa valorificati la maximum orice oportunitate de vanzare.

Va prezentam aceasta tehnica tinand cont de cerintele de business ale companiei dumneavostra si de nivelele de competenta: reprezentanti din Customer Service care au oportunitatea de a folosi acest instrument, reprezentanti de vanzari si supervizori ai acestora.

Va dezvaluim, prin jocuri de rol si exercitii de grup, care sunt cei 9 pasi care eficientizeaza tehnica de up-sell si cum transformi vanzarea agresiva intr-una pozitiva pentru client. Prin studii de caz evidentiem ce produse si servicii sunt recomandate pentru up-sell si care poate fi impactul acestei tehnici in indicatorii de performanta masurati.
 

Parteneri media: